说对了话，无价！

　　语言，是一种力量！

　　在关键时刻，说对了话，您获得的回报 将是无价！

　　你相信一句话有着无价的力量吗？

　　． 说对了话，可以赢得人心与友情！
　　． 说对了话，可以找回关系与亲情！
　　． 说对了话，可以办事顺利，工作开心！
　　． 说对了话，可以让你更有影响力！

　　五个“无价”的力量
　　． “幽默”
　　． “同理”
　　． “赞美”
　　． “撒娇”
　　． “道歉”

　　幽默的力量

　　阿雅参选班花，她上台幽默的发表政见，
　　如果我当选了，十年后你们可以跟老公说：
　　“我大学时比班花都还漂亮呢，能娶到我算你福气！”
　　结果，阿雅以最高票当选。
　　---这是‘幽默’的力量。

　　幽默不单只是一种技巧，更是一种生活态度。
　　严肃的事情以轻松的心情来看待它，
　　悲观的事情以乐观的态度来面对它。

　　同理的力量

　　一位单身女子刚搬了家。她发现隔壁住了一户穷人家；一个寡妇与   一个小孩。
　　有天晚上，因为台风忽然停电，那位女子只好自己点起了蜡烛。没一会儿，
　　忽然听到有人敲门，原来是隔壁邻居的小孩子。只见他紧张地问：
　　“阿姨，请问你家有蜡烛吗？”女子心想：“他们家竟然穷到连蜡烛都没有吗？
　　千万别借他们，免得被他们依赖了！”于是，对孩子吼了一声说：    “没有！”
　　正当她准备关上门时，那穷小孩展开关爱的笑容说：
　　“我就知道你家一定没有！”说完，从怀里拿出两根蜡烛，
　　说：“妈妈和我怕你一个人住又没有蜡烛，所以我带两根来送你。”
　　此刻女子十分自责，感动得热泪盈眶，将那小孩子紧紧地拥在怀里。
　　---这是‘同理’的力量。

　　同理心是一种爱的本质是一种关怀的能力，

　　赞美的力量

　　那天和朋友至餐厅用餐，从前菜、浓汤到主餐…
　　每一道都极为美味可口，我忍不住地告诉服务生，
　　麻烦您有空的时候转告你们厨师：
　　“他做的菜真的是太好吃了！我们吃的好感动！”
　　之后的五分钟，在座的每个人，都多得了一份小菜。
　　---这是‘赞美’的力量。

　　赞美不只是要让对方愉悦，而是要给予对方向上提升的意念与自信.

　　撒娇的力量

　　从外头工作回来的先生，看着正在打扫厨房的妻子，
　　先生走了过去，妻子因整个人看起来有点脏乱，
　　所以不好意思的说：“好丢脸喔！被你看见这个丑样”
　　先生说：“你这个样子还是狠美！”
　　接着又说：“和你结婚后，我还有一个遗憾。”
　　“欸？”看着她惊讶的表情，他缓缓的说道：
　　“那就是我无法再向你求一次婚！”
　　“讨厌啦，哈哈哈！”两人甜蜜的笑了开来。
　　---这是‘撒娇’的力量。

　　撒娇是弹性行为、是放低身段、 是谦卑柔软、是柔中带刚。

　　道歉的力量

　　老李对老王说道：“昨晚我和***太太争吵得很厉害，
　　但我说了一句话后，她就停止争吵了。”
　　老王问：“这么厉害呀！你说了什么话？”
　　老王说：我说：‘好啦，是***错～你想买就买吧！’
　　---这是‘道歉’加‘诚意’的力量。

　　道歉是一种尊重，道歉是一种同理心，必须发自内心，必须真心诚意，否则称不上道歉。

　　「幽默」不但是一种技巧，更是一种生活态度。

　　「同理」是一种爱的本质，是一种关怀的能力。

　　「赞美」可以获得友誼、激励士气、使人开心。

　　「撒娇」是放低身段、谦卑柔软、是柔中带刚。

　　「道歉」是一种弹性，是以退为进的沟通策略。